- Entre com seu login e senha na Área do Cliente.
- Na área principal, acesse a última opção do menu esquerdo, em seguida "Tickets de Suporte":
- Serão listado todos os seus tickets de atendimento de vários status e as devidas informações (veja na imagem abaixo).
Para entrar em um ticket e dar continuidade ao atendimento, clique em cima do assunto do ticket.
- Dentro do ticket de atendimento, será mostrada as informações do mesmo e as mensagens trocadas com o setor responsável.
Você poderá fechar o ticket ou até mesmo responder o mesmo dando continuidade ao atendimento, que se encontra na opção "+".
Veja a imagem abaixo com as duas opções:
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